央广购物APP综合性电商平台，依托国家媒体公信力，以“电视直播+全渠道数字化”为核心模式，整合OTT智屏、网络直播、私域运营等资源，覆盖服饰、家居、数码、美妆、食品等全品类商品。平台独创“边看边购”体验，支持语音搜索、一键分享等智能功能，并提供全国200+城市高效物流服务，严选全球正品保障。

央广小品购物软件如何下单

1、打开央广小品app，用户可以在分类中选择你要购买的商品，或者直接在上方搜索框中输入商品名称

2、进入后挑选你心仪的商品

3、需要购买时，点击进入商品详情界面，然后点击立即购买

4、最后在确认订单界面将收货地址填写完成后，点击提价订单，支付成功后即可等待收货

央广小品app怎么退货

1、进入【我的订单】页面，选择要退款的订单。

2、进入订单详情页，点击【订单退款】。

3、输入退款说明，上传退款凭证，点击【提交】即可。

商品质量问题如何维权？

核心步骤：

证据留存：保留商品检测报告（如网页9案例中足金吊坠变黑需第三方机构检测）、订单截图及物流单号；

平台申诉：通过“我的→帮助与客服”提交纠纷单，触发“先行赔付”机制（需48小时内响应）；

消协介入：若平台未处理，可向当地消协投诉（如天津市消协案例），引用《消费者权益保护法》第55条要求三倍赔偿。

贵金属商品退货政策矛盾如何解决？

争议焦点：页面标注“15天无理由退货”与详情页“贵金属不退换”冲突；

应对策略：

法律依据：根据《消费者权益保护法》第25条，非定制类商品享有7天无理由退货权，平台附加条款无效；

操作技巧：退货时强调“未拆封”或提供检测报告证明质量问题，优先通过客服电话400-818-8188沟通。

更新日志

v1.9.27版本

1.修改部分已知问题