跨越速运是一款生活实用手机软件app。跨越速运支付过程更加便捷快速，不论您寄快递还是取快递，我们都能迅速送达，最近城市优先配送，能够在软件上下单，你可以在这里查询到快递站点，软件中用户可以方便快捷地下单查询物流信息进行物流追踪，该平台具备多种运输方式选择。

跨越速运主要功能

1、寄件服务：用户可以通过软件下单寄件，包括快递、空运、陆运等方式；

2、物流追踪：用户可以实时追踪货物的运输状态，了解货物的位置；

3、客服支持：跨越速运提供24小时在线客服，解答用户疑问，提供帮助；

4、账户管理：用户可以在软件中管理自己的账户，查看订单信息、寄件记录等。

跨越速运app总裁信箱使用方法

1、先从本站下载跨越速运app，并安装好，然后打开进入软件，点击页面上【总裁信箱】选项。

2、进入之后，选择吐槽或者是提议，大家可以根据自己的情况选择留言方式，认真填写好后就可以直接提交，提交成功后大家只要需要耐心等待回复就可以了。

遇到问题如何投诉

1、电话投诉-普通问题投诉端口？

普通问题可以拨打跨越速运客服电话，向客服人员说明具体情况，跨越客服人员会做好相应记录。

2、在线客服留言-普通问题投诉端口？

在线客服留言：可通过登陆跨越速运官网、关注跨越速运微信公众号或下载跨越速运APP，点击进入【客服咨询】/【微客服】，在对话窗口点击或输入数字【6】，投诉与建议后填写相应表单，或者选择数字【8】人工服务进行相应投诉。

3、官方微博-普通问题投诉端口？

关注跨越速运官方微博，通过【@】或者【私信】的方式进行投诉，这也是投诉的一个窗口。