唯品会特卖电商平台，覆盖服饰、美妆、母婴、家居等全品类商品，与超过1600家国际知名品牌建立直签授权合作，通过官方质检与太平洋正品保险双重保障杜绝假货风险。独创“早10点晚8点”双时段上新机制与智能推荐算法精准匹配消费偏好，同步整合顺丰速运极速配送、七天无理由退货及唯品币抵现体系，构建集正品保障、高性价比与无忧售后于一体的闭环购物生态。

唯品会怎么开启指纹支付

1、首先打开唯品会，点击右下角个人中心；

2、然后点击右上角设置；

3、接着点击账户与安全，如图所示；

4、接着再点击支付管理，即可进入设置；

5、最后点击开启指纹支付，即可完成。

唯品会投诉方法大全

1、通过app进行投诉。

打开【唯品会app】，进入首页后找到左下角的【个人中心】点击进入，找到页面中的【唯品客服】并打开，找到页面中【客服服务】选择需要投诉的问题类型，点击进入；若问题类型与需要投诉的类型不同，则点击【客服服务-其他问题】，进入到对话页面后，输入所需要投诉的问题详情即可。

2、通过官网进行投诉。

打开【唯品会官网】，输入手机号进行登录验证，进入【首页】后，点击页面上方的【客户服务】，在进入【联系客服】页面后，点击【建议投诉】，进入到客服对话页面，进行问题反馈。

3、利用微信公众号进行投诉。

在【微信】里搜索【唯品会】的公众号并关注，建立对话页面，点击打开在页面右下角的【我的服务】选项，找到【在线客服】，进入到【个人中心】页面，登陆成功后，在页面下方找到【唯品客服】，进入相应页面输入【人工客服】后，便可根据提示进行操作。

4、致电唯品会客服热线进行投诉。

“400-6789-888”拨打该热线，转接人工客服即可。受理时间为：每日9：00-24：00。

5、致电消费者申诉举报热线。

拨打“12315”进行投诉反馈，不过消费者申诉案件，需要拨打该商家的所在地的区号＋12315，以唯品会举例，唯品会总部在广州市，即拨打“020-12315”，接听时间为，星期一至星期五，早8:30~12:00;晚2:00~5:30。

6、通过全国12315互联网平台进行申诉。

若未到消费者申诉专线的接听时间，可以搜索“全国12315平台”，点击【我要投诉】，进行问题反馈。

购物袋商品为何自动清空？

限时机制：抢购商品放入购物袋后保留20分钟，超时未付款自动释放（避免囤货）

解决策略：

提前登录+绑定支付方式 → 抢购倒计时结束立即提交订单

开启“开售提醒”：商品页点击铃铛图标 → 抢购前5分钟接收推送

如何解绑已绑定的银行卡？

操作路径：

“我的”→“我的资产”→“银行卡”→ 点击目标卡 → “解绑”

安全验证：需输入支付密码或短信验证码确认操作

注意事项：解绑后需保留至少一张卡用于售后押金冻结

更新日志

v9.51.6版本

【本次更新】

1、618年中特卖节，年中低价，买立省>>

2、新人享豪礼，欢迎体验；

3、细节优化，追求极致体验；

4、功能升级，提供优质服务。