猫眼电影深度融合在线票务、影视资讯、社区互动及衍生品销售四大核心模块。依托全网90%影院覆盖率与70%线上购票市场份额，平台每日同步更新6000+影院排片数据与秒级票房统计，提供零广告干扰的智能选座购票体验。独创“影迷社区+AI推荐”双引擎，通过千万级影评数据库与个性化算法，为用户精准推送热映大片、小众佳作及明星见面会福利，打造从观影决策到社交分享的全链路娱乐生态。

猫眼电影app怎么改签

1、在【我的-我的订单】中找到尚未取票，需要自助改签的电影票订单；

2、点击进入，找到【申请改签】按钮，点击后开始改签(若按钮为灰色则代表当前订单不满足改签条件)；

3、在统一价影院，选择想改签的影片和场次；

4、选择改签新订单的座位时，座位数量不得小于原订单；

5、改签可能会产生额外的手续费，若新订单票价+改签手续费大于原票价，您只需要支付差价；若新订单票价+改签手续费小于原票价，差额票款会在1-7个工作日内自助退回至原支付方。

常见问题Q&A

Q1：是否支持TV端观影？

A：支持！主流电视应用商店搜索“猫眼”安装→扫码登录同步账号→但暂不支持TV端购票。

Q2：退票手续费如何计算？

A：距开场≥2小时免费退；开场前2小时内扣票价10%；开场后不可退（VIP会员享3次/年免手续费权益）。

Q3：儿童票/学生票如何购买？

A：影院详情页查看特殊票规则→选座时切换“儿童/学生”标签→线下取票出示证件核验。

Q4：隐私数据是否安全？

A：用户数据经AES-256加密存储；定位权限仅用于影院推荐，可手动关闭；第三方广告需授权标签偏好（设置中禁用个性化广告）。

账号被冻结/无法登录

解冻策略：

触发原因：频繁更换设备/IP、异常退款操作、第三方账号授权失效；

① 原设备操作：绑定手机号→“安全中心”→“账号解冻”提交申诉；

② 邮箱验证：发送身份证明至support@maoyan.com→等待24小时审核；

③ 防范建议：开启登录保护→避免多设备同时操作同一账号。

更新日志

1.优化部分页面的用户体验

2.解决了一些已知问题