英华学堂App聚焦职业教育与终身学习的智能化在线教育平台，深度整合职业技能培训、资格考试辅导与企业实战课程，覆盖IT互联网、金融财会、设计创作、语言学习等30余垂直领域。依托AI算法构建个性化能力图谱，动态诊断用户知识短板并生成精准学习路径，同时提供高清直播课、离线缓存、仿真训练工坊及行业社交圈子，结合工信部认证与企业合作证书体系，打造从技能提升到就业内推的一站式闭环服务，助力职场人士高效实现职业跃迁。

英华学堂新手使用教程

1、注册登录：下载并安装英华学堂APP或访问官方网站，完成注册后登录。

2、浏览课程：在首页或课程分类中浏览感兴趣的课程，查看课程简介、大纲及教师介绍。

3、开始学习：选择课程后点击“开始学习”，跟随视频讲解进行学习，完成课后习题巩固知识。

4、互动与反馈：在课程讨论区发表观点、提问或解答他人问题，与师生互动；通过反馈功能向平台提出改进建议。

视频学习记录异常（进度未保存/重复刷课）

原因：网络波动、多设备冲突或版本过旧。

解决方案：

刷新同步：下拉章节列表页面强制同步进度；

关闭多端登录：避免同时用PC+App刷课（触发反作弊机制）；

版本升级：更新至v1.4.6+修复缓存异常（安卓用户优先官网下载）；

进度达标：视频需播放至95%以上才记录，勿提前退出。

账号无法登录（密码错误/锁定）

原因：频繁输错密码、设备更换或系统安全升级。

解决方案：

密码重置：通过绑定手机号找回（非学号登录需联系教务处）；

关闭VPN：部分代理IP触发风控，切换4G/5G网络重试；

解冻等待：锁定后静置10分钟自动解除，或联系客服人工解锁；

验证码兼容：升级至v2.10.84+适配强制验证码机制（防刷号攻击）。

英华学堂怎么解除微信绑定

1、大家可以直接使用微信来进行登录，之后系统会自动获取用户的头像以及昵称等信息；

2、如果用户需要解除微信绑定的话，可以打开微信，在主界面中找到"我的"并点击进入个人中心；

3、接下来选择"设置"，然后找到隐私，最后再找到授权管理，在里面将相应的授权进行取消即可；

4、如果此时已经无法使用微信登录，那么请添加官方qq，找管理员提供账户相关信息申请解绑即可，下方是官方联系方式。

常见问题

1、账号被锁定怎么办？

答：等待10分钟之后重试或者找回密码；

2、为什么无法解锁视频？

答：如果看完了视频没有解锁请下拉刷新当前的章节列表页面；

3、为什么考试和作业出现0分？

答：可能是因为存在客观题需要老师针对客观题判分之后才会显示；

4、学习之后为什么分数还是0？

答：请找相关负责老师确认课程是否设置了具体分数；

5、关于看不到课程？

答：如果课程丢失或者不存在，请联系相关老师确认课程教学班级是否开启；

6、为什么出现报名审核中？

答：老师创建了课程还未把报名信息加入班级学习；

7、关于无法解锁视频？

答：目前系统已经排查到各位同学说到问题，已去掉单平台登录强制下线导致数据被挤掉，目前已支持账户同时在 PC + APP 登录，但是各位同学要切记不要同时双开刷视频，否则会被系统检测到作弊行为 ；

8、关于有同学提出 连载播放

答：目前系统暂不提供此项功能；

9、iphone手机下载不了？

答：请尝试更换相关网络再进行下载；

10、学习课程列表变多或者变少？

答：请找相关的老师确认报名情况是否是正确的，或者是否加入了教学班级里；

11、关于学习时长无统计的问题

答：目前测试已知的情况，可能出现的问题就是在最终上报学习时间的时候网络出现了异常导致无法上传，目前 APP已经做了这种异常机制，请各位同学保持最新的APP使用，PC目前无法跟踪解决此项问题，但是就算数据丢失最长也只会丢失一分钟的数据 ；

12、关于视频学完情况？

答：视频最少的播放时间为当前视频进度的95%以上，时间前后不会相差2% ，请各位同学认真刷课 ；

13、关于作业或者考试

答：如果在做作业和考试的过程中出现超时自动提交0分，可能是在答题过程来回切换页面或频繁登录、退出造成，如果发现误操作请联系负责老师进行重做；

14、系统提示修改密码

答：请修改密码和不要修改为默认密码，系统就不会在提示修改密码提示；

15、关于学习积分

答：目前暂无作用，但是不排除老师用学习积分功能来作为额外分数的使用，具体的使用情况和老师沟通是否会把这个分数作为加分项；

16、为什么在APP上能登陆，在官网上就登陆显示账号密码错误啊

答：目前系统并不存在这种问题，请同学再次确认密码是否输入正确；

17、关于系统被攻击

答：目前有人在用肉鸡刷学生的账户，所以我们APP接口做强制验证码升级，请各位同学一定要升级到最新到 APP；

18、视频都要刷好几遍才有记录？

答：请确认APP是否升级到最新版本，PC页面到计算方式为IE10秒钟提交一次记录，其他浏览器为1分钟捕捉一次，APP为学完过程自动提交 ；

19、课程没有成绩

答：没有成绩是因为老师在后台暂未配置成绩，所以无法显示成绩；

20、章节测试做不了？

答：请确定老师添加的章节是否开启了，并且在开放时间就可以做；

21、课程时间无法增加？

答：系统只记录观看视频的视频时长，不统计查看资料的时长，但是会统计用户的在线时长 ；

22、视频播放不支持快进？

答：课程学完了之后是支持快进的，并且ios+andorid是支持学到哪里，允许拖动到哪里的，请同学确认平台；如果不支持的话，请反馈问题的时候增加来源；

23、怎么才能修改班级信息?

答：请联系相关负责老师进行修改；

24、账户学号无法登录？

答：请前往教务处找相关老师进行修改。