自如智能租住平台，依托AI算法与云端数据管理技术，为全国用户提供品质租房、整租公寓及高端豪宅等多元化居住解决方案，同步集成搬家、保洁、维修、智能家居管理等全周期生活服务。平台覆盖超300万租客需求，严格审核房源确保真实可靠，通过虚拟看房、线上签约、灵活支付（支持月付/分期）及智能门锁系统，实现“拎包入住”的高效体验。

自如怎么进行服务评价？

首先下载并打开软件进行登录，点击我的，在页面找到订单

选择生活服务选项。

进去可以看到很多的订单，我们选择进行评价即可。

自如怎么进行转租？

1、下载打开软件后，在我的页面点击“合同”。

2、点击【变更租约】-【我要转租】

3、进入页面之后，点击转租选项，会进入一个转租介绍的页面。点击底部的【知道了，去发起转租】，填写日期，点击确认提交即可。（转租成功后需要支付50%当月租金作为手续费）

转租流程复杂且手续费争议

关键步骤与避坑指南：

① 发起路径：

我的→【我的合同】→【变更租约】→【我要转租】→填写转租日期并提交；

手续费规则：转租成功需支付月租金50%作为手续费（业主直租房源不可操作）。

② 提高成功率：

在转租描述中突出房源亮点（如“近地铁”“朝南主卧”）；

同步分享至道客圈/社交媒体，加速匹配租客；

③ 费用验证：提交后系统自动生成解约金额明细，含剩余租金与手续费，确认无误再提交。

退租后押金延迟退还

全流程追踪方案：

① 合规退租：

需提前20天在App操作：我的→【我的合同】→【变更租约】→【我要退租】→填写退租日期→试算解约金额；

违约金规则：合同期内退租需付1个月租金作违约金（不足20天申请需补足租金差额）。

② 押金追踪：

退租申请后管家需上门核验水电表并上传数据→系统审核通过后，押金于3个工作日内退还至【自如空间】；

若超时未到账：拨打客服热线400-100-1111或通过App→【我的】→【客服咨询】提交订单号催办。

更新日志

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